クラウドPOSレジとは？おすすめ比較や導入のメリットを解説

近年、ビジネス界においてテクノロジーの進歩が目覚ましい中で、特に小売業界が注目する技術の一つがクラウドPOSレジです。

通常のレジスターよりも効率的かつ柔軟に業務を遂行するための道具として、クラウドPOSレジは導入されています。

本記事ではクラウドPOSレジがどのようなメリットを持ち、どのように導入されているかについて詳しく見ていきます。

いくつかの主要なクラウドPOSレジの比較も行い、ビジネスに最適な選択肢を見つける一助になれば幸いです。

クラウドPOSレジとは？

ここでは、クラウドPOSレジの基礎知識を解説します。また、なぜクラウドPOSレジの導入が進んでいるかの理由についてもみていきましょう。

クラウドPOSレジとは？

クラウドPOSレジは、従来の物理的なレジスターシステムと比較して機能性と拡張性に優れたレジスターシステムです。

クラウドベースのため、インターネットが利用可能な場所ならどこでもアクセスが可能です。売上データのリアルタイムな管理や在庫管理、顧客情報の管理など、多岐にわたる業務を効率的に行うことができます。

情報を一元管理し、必要な情報を即座に取得できるため、ビジネスの意思決定を迅速かつ正確に行うことが可能になります。

クラウドPOSレジの導入が進んでいる理由は？

クラウドPOSレジの導入が進んでいる理由はいくつかあります。

一つ目は、その高い拡張性と柔軟性です。クラウドベースのシステムはビジネスの成長に合わせて簡単にシステムを拡張したり、必要な機能を追加したりすることができます。

また、リアルタイムでのデータ管理が可能なため、より迅速な意思決定をサポートします。

二つ目は、コスト面でのメリットです。従来のPOSシステムと比較し、導入や運用のコストを大幅に削減できます。

三つ目は、リモートアクセスの可能性です。場所に依存せずにビジネスを運営することが可能になり、新しい働き方を支援します。

これらの理由からイベントや移動販売など、あらゆるシーンで導入されているのが特徴です。

クラウドPOSレジで出来ることは？

ここでは、クラウドPOSレジで出来ることについて深掘りしていきます。

売上データの収集

クラウドPOSレジは、ビジネスの売上データ収集に革新的な解決策を提供します。従来のレジスターシステムとは異なり、クラウドPOSレジは、売上データをリアルタイムで収集し、分析する機能を備えているのが特徴です。

商品の売れ筋、販売トレンド、ピーク販売時間などの貴重な情報を容易に得ることができます。取得したデータは、在庫管理、プロモーションの計画、将来の販売予測など、ビジネス戦略の形成に非常に有用です。

また、情報はクラウド上に保管され、いつでもどこでもアクセスすることができます。

店舗間での情報共有

クラウドPOSレジの出来ることとして挙げられるのが、店舗間での情報共有の容易さです。

複数の店舗を運営している場合でも、各店舗のデータを一元管理し、リアルタイムで売上、在庫、顧客情報などを確認することができます。そのため、効率的な在庫管理や店舗間の売上比較、最適なリソース配分などが可能です。

また、全店舗のデータが一元化されているため、店舗間で一貫した顧客体験を提供することもできます。顧客満足度の向上に直結し、ビジネスの成功に貢献してくれるでしょう。

ECサイト連携

クラウドPOSレジは、物理的な店舗とECサイト間の連携を強化します。クラウドPOSレジが提供するデータ同期機能を使用すると、リアルタイムで在庫情報を共有し、オンラインとオフラインの販売をシームレスに統合することが可能です。

その結果、在庫過剰や品切れのリスクを軽減し、顧客へのサービス品質を高めることができます。さらに、オンラインでの購入履歴を集計し、それを店舗での販売活動に活用することも可能です。

マーケティング活動の効率化や、顧客体験の向上に役立つでしょう。

顧客情報の管理

クラウドPOSレジは、顧客情報管理の面でも優れたツールです。個々の顧客に関連する購入履歴、行動パターン、個人情報などの詳細を一元的に収集・管理できます。

顧客の購入傾向や好みを理解し、パーソナライズされたサービスやマーケティング活動を提供することが可能です。

また、顧客情報はリアルタイムでアクセス可能であり、顧客とのコミュニケーションにおける迅速かつ適切な対応に貢献するでしょう。

勤怠管理

クラウドPOSレジは、単なる販売システムだけでなく、従業員の勤怠管理にも利用できます。従業員が勤務時間をレジシステムに直接入力することで、管理者はリアルタイムで出勤、退勤、休憩時間などの確認が可能です。これは、勤怠情報の正確さを保つとともに、給与計算やスケジューリングの効率化に役立ちます。

さらに、クラウドベースのシステムであるため、リモートでの勤怠管理も可能です。店舗にいなくても、インターネットに接続されたデバイスから勤怠データにアクセスできます。

クラウドPOSレジの機能は、特に複数の店舗を運営している企業にとって有益といえるでしょう。

クラウドPOSレジのメリットは？

クラウドPOSレジの導入は、店舗経営に役立つメリットが多くあります。ここでは、クラウドPOSレジのメリットについて解説します。

会計ミスが無くなる

クラウドPOSレジは、自動計算機能を持つため、手作業による計算ミスを減らすことが可能です。商品価格、割引、税金などが自動で計算され、正確な総額を顧客に提示します。

また、電子決済の普及に伴い、現金のやり取りを減らすことで、紛失や過不足のリスクも軽減します。さらに、販売データの自動記録は、売上報告の正確さを保つために役立つでしょう。

上記の要素は全て、ビジネスの信頼性を高め、顧客満足度を向上させる効果があります。

低予算で導入可能

クラウドPOSレジの大きなメリットは、低予算で導入ができることです。従来の物理的なPOSシステムを導入するときには、ハードウェアの購入、ソフトウェアのライセンス取得、システム設置といった初期費用が必要でした。

しかし、クラウドPOSレジは、インターネット接続と基本的なデバイス（タブレットなど）があれば導入可能で、初期費用を大幅に削減できます。また、クラウドサービスは通常、月額または年額の料金制で提供されるため、大きな一時的な出費を抑えることが可能となるでしょう。

スピーディに利用できる

物理的なハードウェアの設置や長期間にわたる設定が不要なため、クラウドPOSレジは迅速に導入し、使用を開始することが可能です。

ネットワークに接続されたデバイスがあれば、ソフトウェアをダウンロードし、必要な設定を行うだけで、すぐに業務を開始することができます。

新しい店舗を開設したり、システムをアップグレードしたりする際に、ビジネスをスムーズに進めることを可能にするでしょう。

スペースが必要ない

従来のPOSシステムは、大型のハードウェアとして店舗の貴重なスペースを占有することが多いですが、クラウドPOSレジはその必要がありません。

クラウドPOSレジはタブレットやスマートフォンなど、既存のデバイスで利用できるため、販売カウンターのスペースを有効に活用することができます。

また、情報がクラウドに保存されるため、物理的なストレージ容量も不要です。店舗内のスペースを商品の展示や顧客エリアに活用することが可能になります。

人件費の削減ができる

クラウドPOSレジの導入は、人件費の削減にもつながります。一部の業務プロセスは自動化され、効率化されるため、人手を必要とするタスクが減少するでしょう。

例えば、販売データの入力、在庫の管理、勤怠の記録などの作業が自動化または半自動化されることで、タスクに費やす時間と労力を大幅に減らせます。

労働者の効率を高めることで、従業員一人あたりの生産性を向上させ、さらなるコスト削減を実現するでしょう。

クラウドPOSレジのデメリットは？

ここでは、クラウドPOSレジのデメリットについて解説します。メリットとデメリットの両方を比較して、自店舗にクラウドPOSレジが適しているかの判断材料にしてください。

初期費用・ランニングコストが必要

クラウドPOSレジは物理的なPOSシステムに比べて低コストで導入可能ですが、それでも初期費用やランニングコストは発生します。

初期設定費用、月々のサブスクリプション料金、必要に応じて追加の機能やサービスを購入するための費用などがあります。また、ハードウェアとしてタブレットやスマートフォンを使用する場合、デバイスの購入・更新費用も必要です。

上記のようなコストは従来のPOSシステムと比較して少ないですが、それでも予算計画には注意が必要でしょう。

通信環境が必要になる

クラウドPOSレジは、その名前の通りクラウドベースのシステムであるため、常に安定したインターネット接続が必要です。店舗の場所やインフラによっては、適切なネットワーク環境を確保するのが困難な場合があります。

また、通信障害やネットワークのダウンタイムが発生した場合、システムの動作に影響を及ぼす可能性があります。

そのため、信頼性の高い通信環境と、万が一のためのバックアップを用意することが重要です。

スタッフへの教育が必要

新しいテクノロジーを導入する際には、従業員への教育やトレーニングが必要となります。クラウドPOSレジもその例外ではありません。

操作が比較的簡単で直感的なものであるとはいえ、それでも新しいインターフェースや機能に慣れるには時間と指導が必要です。

特に高度な分析機能や在庫管理、顧客情報管理などを最大限に活用するためには、従業員が機能について理解し、適切に操作できることが必要となります。

そのため、導入初期にはトレーニングの時間とコストを見込む必要があるでしょう。

おすすめのクラウドPOSレジ3選

ここでは、おすすめのクラウドPOSレジを3製品紹介します。

スマレジ

スマレジは、アパレル業界から小売業界まで幅広く対応可能な機能を提供しており、どの規模の店舗でも活用できます。無料で利用できる基本機能とともに、リテールビジネスプランでは出庫リクエストの管理、在庫の動きの追跡など、より高度なサービスが利用可能です。

さらに、値引き、割引販売、取り置き販売、ポイント制度、セット販売、免税販売、個々の会計、引換券など、小売業特有のさまざまな販売設定にも対応します。また、マルチ決済サービス「PAYGATE」を用いて、キャッシュレス決済も扱うことが可能です。アパレル業界と小売業界に特化した多機能性により、どんなビジネスモデルや規模の店舗でもスマレジを活用できるでしょう。

■スマレジの価格プラン

• スタンダード：0円
• プレミアム：5,500円/月
• プレミアムプラス：8,800円/月
• フードビジネス：12,100円/月
• リテールビジネス：15,400円/月

POS+

POS+の一部である「POS+ retail」は、小売業に特化した専用のPOSレジシステムを提供します。iPadを用いたモダンなレジは、在庫管理、売上分析、複数店舗の運営、免税処理といった、小売店やアパレル店で必要とされる機能を豊富に備えています。

自動釣銭機としての利用が可能なだけでなく、STORES決済、楽天ペイ、PAYGATEなど、多種多様なキャッシュレス決済端末とも結びつくことが可能です。さらに、「POS+ connect」を活用すれば、集客から顧客管理までを一手に引き受ける、店舗用アプリケーションの利用ができます。

■POS+の価格プラン

• POS+ retail：12,000円～/月
• POS+ food：12,000円～/月
• POS+ lite：6,000円～/月
• POS+ beauty：12,000円～/月

かんたん注文、かんたんレジ

出典：https://www.kantan-order.com

「かんたん注文、かんたんレジ」は、お客様自身がテーブルから注文できるシステムです。このシステムはセルフオーダーを容易に実現するため、スタッフが常に注文を受け付ける必要性をなくします。

顧客が直接注文を行うことで、注文間違いによるクレームを低減し、顧客満足度の向上に貢献します。料金プランは各事業者のニーズに合わせて設定できるので、詳細についてはお問い合わせください。

■かんたん注文、かんたんレジの価格プラン

各事業者に応じて料金プランを選択可能

まとめ

クラウドPOSレジは、従来のPOSレジと比較して機能性と拡張性に優れたレジスターシステムです。インターネット環境さえ整っていれば、どこからでもアクセスできるのが特徴です。

クラウドPOSレジは、データのリアルタイムなアクセス、拡張性、メンテナンスの容易さ、コストの節約など、業務効率化を図るための有効なツールと言えるでしょう。

しかし、導入するPOSレジは自店舗に最適な製品を選ぶべきです。最適な製品を選ぶために、本記事で解説した比較方法を活用し、ビジネスに最適なクラウドPOSレジを見つけてください。